ElevenLabs Blog
Источник AI-новостей. Материалы автоматически отбираются и адаптируются редакцией Hamidun News.
Последние публикации
ElevenLabs открыла ElevenMusic бесплатно для людей без голоса: в программе 11 000+ человек
Потеряли голос из-за рака мозга или БАС? ElevenLabs теперь даёт бесплатно не только речь, но и пение: музыкант вернул себе голос по старым записям, а рэпер собрал его с нуля.
ElevenLabs добавила голосовым агентам память и роутинг моделей: итоги Summit NYC
ElevenLabs на Summit в Нью-Йорке показала Interaction Engine, память для клиентов и Routines для работы вокруг звонков. Разбираем, что из этого пригодится тем, кто строит голосовых агентов.
ElevenLabs Scribe v3: на 27% меньше ошибок в расшифровке речи и разметка спикеров вживую
ElevenLabs обновила модели распознавания речи: Scribe v3 для записей и Scribe v3 Live для реального времени. Голосовые агенты меньше перебивают, а смена модели — одна строчка кода.
ElevenLabs открыл Marketplace: готовые голосовые агенты от Zendesk, Twilio и IBM
Собирать голосового агента с нуля дорого и долго. ElevenLabs запустил каталог отраслевых решений от партнёров, где можно выбрать готовый вариант и сразу говорить с авторами.
ElevenLabs показала, как бизнес внедряет голосовых агентов: от 50% до 90% точности у KPN
Yahoo, Westgate, KPN и Twilio рассказали, что реально строят на голосовых агентах ElevenLabs. Самая показательная цифра: дообучение на нидерландском подняло точность с 50% до 90%.
ElevenLabs подключила Nemotron от NVIDIA: голосовые агенты на 70% дешевле других open-моделей
ElevenLabs запустила в ElevenAgents открытую модель NVIDIA Nemotron 3.5 Super VL, нарастила мощности на 15 МВт и развернула голосового агента для польской медицины прямо внутри госконтура.
ElevenLabs автоматизирует повторные звонки: клиент заявляет об обработке 100% лидов
Клиент не ответил или попросил перезвонить завтра — ElevenAgents сам продолжит разговор с сохранённым контекстом. Команде остаются настройки кампании и случаи, где нужно решение человека.
ElevenLabs выпустила SFX v3: модель точнее следует промптам из нескольких звуков
ElevenLabs обновила модель звуковых эффектов: SFX v3 лучше держит последовательность событий в промпте и реже «клипует» гонги и свистки. Переключиться можно одной строкой.
KPN запустил Mobiel AI: голосовой ассистент для малого бизнеса поднял точность с 50 до 90%
Сантехник на объекте не может взять трубку. Крупнейший оператор Нидерландов вместе с ElevenLabs сделал ассистента, который расшифрует голосовую почту и разберёт звонки за него.
Angle Health отдала ИИ-агентам 80% звонков врачей и закрыла 90% без переключения на людей
Страховая Angle Health поручила голосовым агентам ElevenAgents рутину: проверку покрытия, статусы клаймов и пред-авторизации. Команда вернула себе почти 9 000 минут в день.
ElevenAgents оценил базовую стоимость голосового ИИ в $0,08 за минуту
Цена голосового агента не заканчивается на тарифе платформы. К ней добавляются расходы на языковую модель, телефонию, интеграции и работу людей с эскалациями.
Голосовые ИИ-агенты решают сложные обращения на 32% успешнее чатов
Когда разговор длится дольше двух минут, голосовой агент чаще доводит дело до результата и справляется быстрее. Но выигрыш исчезает, если система отвечает с задержкой.
ElevenLabs заявила о старте речи за 150 мс в голосовом стеке
Голосовой агент тормозит не только из-за модели. ElevenLabs разложила задержку по слоям — от распознавания речи до телефонии — и показала, что проверять перед запуском.
ElevenLabs подключила голосовых NPC к Unity за 10 минут настройки
Новый SDK связывает персонажа в Unity с голосовым агентом: игрок говорит в микрофон, NPC отвечает, учитывает события игры и может вызывать игровой код.
Голосовой агент TELUS на ElevenAgents более чем вдвое снизил 30-дневные отмены
TELUS Digital запустила на ElevenAgents агента, который сам звонит новым интернет-клиентам. Доля отмен за 30 дней у получивших звонок оказалась меньше половины от обычной.
ElevenLabs отдала рутину внутренним агентам и экономит 1200 часов в месяц
Внутренние агенты ElevenAgents отвечают на 5000 вопросов в месяц, заводят тикеты в Linear и собирают демо для клиентов. Главный урок: схему данных чистить важнее, чем промпт.
ElevenLabs запустила Eleven Realtime: голосовой агент в одной модели, 98,8% на Big Bench Audio
ElevenLabs выпустила Eleven Realtime v1 Mini и Max: speech-to-speech модели вместо связки ASR, LLM и TTS. Max отвечает за 0,57 с и верно решает 98,8% голосовых задач.
ElevenLabs отдала поддержку ИИ-агенту: 22 000 тикетов в месяц, 65% без людей
ElevenLabs запустила на своей платформе ElevenAgents собственную поддержку: агент решает 65% обращений целиком, отвечает за 60 секунд, а 70% диалогов получают положительные оценки.